Analista de Suporte Técnico
 O CURSO
O curso de Analista de Suporte
Técnico constitui uma especialização, uma
extensão e até um complemento, motivado pelas intensas
mudanças do ambiente de TI, do curso de Técnico em
Informática, ministrado pelos dirigentes da Arth
Informática desde o ano de 2003.
O Objetivo é transformar
usuários experientes e técnicos em informática em
profissionais altamente capacitados, que obtenham sucesso neste novo
cenário caratecterizado por buscas constantes do aumento da
produtividade.
O Curso de Analista de Suporte
Técnico da Arth Informática promove uma
formação intelectual ampla, incluindo de forma abrangente
todas as áreas de atuação do profissional. As
tecnologias de informação também são
contempladas quanto à sua evolução, mercado,
viabilidade, utilização e gestão.
É importante ressaltar que o
curso também enfatiza o desenvolvimento de competências
pessoais que envolvem conhecimentos e habilidades
imprescindíveis para o efetivo exercício da
profissão. São habilidades importantes e com
peculiaridades específicas no contexto da TI, por exemplo,
comunicação, relacionamento, negociação e
prontidão para a mudança.
Para conhecer o método de ensino e a plataforma de estudos, clique AQUI.
Conteúdo
O Curso é dividido em sete
módulos. Cada módulo tem duração de 1
mês (60 horas). Opcionalmente cada módulo dará
direito a um certificado. A execução de todos os sete
módulos dará direito ao Certificado de Analista de
Suporte Técnico.
O Curso é dividido em 7 módulos:
- HARDWARE
- Como funciona o computador
- Conhecendo os Processadores
- Memórias
- Discos Rígidos
- Placas Mães
- Eletrônica Básica de computadores
- Instalação e Montagem
- Configuração
- Manutenção
- SISTEMAS OPERACIONAIS
- A importância dos sistemas operacionais para o controle e aproveitamento dos recursos do computador
- Os diversos tipos de sistemas operacionais e suas características, bem como sua evolução
- A necessidade de estruturação adequada de sistemas operacionais
- Diferenças entre sistemas de arquivos
- Diferenças entre Windows e Linux
- Instalação e Configuração de diversos sistemas operacionais
- REDE
- Introdução às Redes de Computadores
- Aplicações das Redes
- Hardware de Redes
- Montagem de Cabos
- Conexão entre Hubs e Switches
- Servidor de Impressão
- Servidor de Arquivos
- O Quadro de Configuração de Rede
- Testando conexões
- Versões antigas do Windows
- Configuração da Rede no Windows XP
- Mistura de Sistemas
- Redes Cliente-Servidor
- Contas de Usuários
- Usando o Servidor
- Endereços IP
- Solução de Problemas
- SEGURANÇA
- Princípios da Segurança
- Tipos de Ataques
- Vulnerabilidades e Ameaças
- Formas de Segurança
- Testes de Penetração
- Auditoria de Segurança
-
Políticas de Segurança
- COMUNICAÇÃO DIGITAL
- Transmissão de Voz sobre IP
- Ligação telefônica através de Redes
- Arquitetura das Reds VoIP
- Protocolos
- Segurança em Redes VoIP
- Videoconferências
- E-mails - Configuração de contas
- Softwares clientes de e-mail
- BANCO DE DADOS
- Introdução e Conceitos
- Gerenciamento de transações
- Recuperação de Falhas
- Tolerância a Falhas
- Relacionamentos entre Tabelas
- Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados
- Access
- Principais comandos SQL
- Otimização de Consultas SQL
- SISTEMAS DE GESTÃO
- Introdução e Conceitos
- Características
- Resultados esperados com a adoção de Sistemas de Gestão
- Dificuldades de implementação
- Softwares disponíveis no Mercado
MÓDULO EXTRA: CURSO DE COMUNICAÇÃO E INTER-RELACIONAMENTO
Informações adicionais:
Matrícula: O
valor da matrícula é de R$ 100,00 (cem
reais). Os meios de pagamento disponíveis são:
Cartão de Crédito à vista ou parcelado,
Financiamento Bancário, Transferência Eletrônica e
Boleto. O valor da matrícula inclui o acesso ao site de estudos
do CURSO DE ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO E O CURSO ONLINE DE
COMUNICAÇÃO E INTER-RELACIONAMENTO.
Início das Aulas : Após a quitação financeira da matrícula!!!
Módulos: Cada
módulo representa um investimento de R$ 96,00. O valor de cada
módulo inclui o material de estudos
correspondente ao módulo por e-mail ou disponibilizados no site de estudos para ser baixado.
Certificado de Analista e Suporte Técnico: Para receber o certificado, o aluno pagará apenas o valor da postagem dos Coreios.
Certificado de módulo:
Para opcionalmente receber o certificado relativo a um único
módulo entregue pelos Correios, o aluno deverá pagar a
confecção do certificado no valor de R$ 50,00, mais o
valor da postagem.
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